Le 3 novembre 2026, Snowflake a présenté Business Ontology, un dispositif destiné à relier les réponses des agents à des définitions métier validées. Le produit reste en préversion privée, avec une préversion publique annoncée prochainement. Cette semaine, décidez qui approuve les indicateurs utilisés par vos agents et quelles preuves doivent accompagner leurs calculs.
Selon Snowflake, Business Ontology permettra de rattacher les termes de l’entreprise à un responsable, une approbation et aux données qui les mettent en œuvre. Une « ontologie » désigne ici un ensemble organisé de concepts et de relations : clients, commandes, revenus et règles associées.
Pour votre DAF, l’enjeu est immédiat. Avant de demander à un agent de commenter un résultat, il faut pouvoir vérifier quel indicateur il a choisi et pourquoi.
Ce qui est publié, et ce qui reste à vérifier
La documentation technique décrit des définitions d’abord proposées comme brouillons. Une modification reste soumise à approbation ; l’agent continue d’utiliser la version approuvée dans l’intervalle. Elle précise aussi que ce dispositif conserve les formules sans les exécuter : le calcul relève d’un autre composant.
Les deux publications décrivent des étapes compatibles : préversion privée actuellement, préversion publique prochainement. Elles ne donnent pas de date ferme pour une disponibilité générale. Le fonctionnement peut encore évoluer.
Ces annonces décrivent les capacités prévues par l’éditeur. Elles ne démontrent pas que votre agent choisira toujours le bon indicateur dans votre installation. Votre réception du service doit donc tester séparément la définition retenue, les données accessibles et le résultat calculé.
À Lille, deux marges portent le même nom
Prenons une situation fictive : un distributeur lillois de pièces industrielles de 80 salariés confie à un agent la préparation du comité de direction.
Le service commercial suit une marge calculée sur le prix d’achat. La direction financière utilise une marge intégrant également le transport et certaines remises. Les deux tableaux comportent une colonne intitulée « marge nette ».
L’agent compare les mois en mélangeant ces deux définitions. Chaque calcul peut être arithmétiquement correct, tandis que la comparaison devient trompeuse.
Le dirigeant doit faire désigner l’indicateur attendu pour ce comité. Le commercial peut conserver son propre suivi, mais les deux mesures doivent être identifiées et leurs différences expliquées. Le prestataire doit ensuite démontrer que l’agent applique ce choix.
Les 6 règles à fixer cette semaine
Ces propositions servent à encadrer votre projet, quel que soit le fournisseur retenu.
- Nommez le propriétaire de chaque indicateur. Commencez par les chiffres qui déclenchent une décision : marge, trésorerie disponible, impayés ou commandes fermes. Pour chacun, désignez une personne habilitée à approuver la définition. Faites préciser le périmètre, la période, la devise et les exclusions.
- Séparez les droits de proposition et d’approbation. L’intégrateur ou l’agent peut suggérer une formule. Une personne métier doit la valider avant son utilisation officielle. Demandez une démonstration avec deux comptes distincts et vérifiez qu’une modification non approuvée ne change pas le rapport diffusé.
- Faites écrire les critères de réception. Annexez au contrat un petit ensemble de questions, de définitions et de résultats attendus. Incluez un cas ambigu. Prévoyez que l’agent demande une précision lorsqu’il ne peut pas déterminer le périmètre, puis faites tester ce comportement.
- Exigez un journal du calcul. Pour chaque chiffre important, conservez la version de la définition, les sources, la date d’extraction, les filtres appliqués et la référence du calcul. Le lecteur doit pouvoir retrouver le chemin suivi sans dépendre d’une explication improvisée après coup.
- Organisez la correction des rapports. Si une définition erronée a été utilisée, désignez qui suspend la diffusion et retrouve les documents concernés. Soumettez leur remplacement à une validation humaine. Conservez les versions précédentes pour expliquer ce qui a changé et informer les destinataires.
- Chiffrez la maintenance et fixez un délai. Demandez au prestataire de distinguer le coût de préparation des définitions, leur mise à jour, les essais et le fonctionnement courant. Faites préciser qui paie la reprise après une erreur d’intégration. Avant vendredi 6 novembre, choisissez un rapport et faites approuver ses indicateurs prioritaires.
Ce que ça veut dire, vraiment
L’autorité sur vos chiffres doit rester identifiable. Un agent chargé de préparer un comité de direction a besoin de définitions approuvées, de calculs vérifiables et d’un responsable capable de trancher une ambiguïté. Cette semaine, prenez votre dernier rapport mensuel et faites expliquer précisément ses principaux indicateurs. Ce travail vous donnera des critères concrets pour accepter, corriger ou limiter les réponses de votre agent.